Kuluttajien syvällinen ymmärrys niin rationaalisella kuin emotionaalisella tasolla on aina suuri etu tuloksellisen markkinoinnin suunnittelussa. Asiakasymmärryksen tehtävänä onkin mm. selvittää mitä mieltä ihmiset ovat tuotteistasi tai palveluistasi, millä viesteillä teet heihin todellisen vaikutuksen ja miten voisit palvella heitä paremmin? (more…)